Meist gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zu „Lernen ohne Limit“

1. Was ist „Lernen ohne Limit“?

Mit dem Produkt „Lernen ohne Limit“ können Sie gegen einen festen monatlichen Betrag an beliebig vielen Workshops in einem Jahr teilnehmen.

2. Welche verschiedenen Optionen gibt es und wodurch unterscheiden sie sich?

Es wird zwischen „Lernen ohne Limit“ für Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung, und „Lernen ohne Limit“ für Mitarbeiter mit Führungsverantwortung unterschieden. Die Modelle „Lernen ohne Limit“ sind personenbezogen. Für Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung werden im Jahr 25 Workshops angeboten. Mitarbeiter mit Führungsverantwortung können an bis zu 40 Workshops im Jahr teilnehmen.

3. Wie funktioniert die 6er-Karte?

Die 6er-Karte ist nicht personenbezogen. Ein Unternehmen kann die 6er-Karte buchen und für verschiedene Mitarbeiter und Workshops einsetzen. Sie buchen 6 Workshop-Teilnahmen zum Preis von 5 Workshops. Ein Workshop ist also geschenkt. Die 6er-Karte ist zeitlich nicht eingeschränkt.

4. Kann ich die 6er-Karte online kaufen?

Einzelbesuche sind direkt über diese Website buchbar, jedoch nicht die 6er-Karte. Um die 6er-Karte zu erhalten, bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie erhalten nach Buchung Zugangsdaten und können dann Ihre Workshops buchen.

5. Ist es möglich verschiedene Tarifmodelle zu kombinieren?

Ja, Sie können verschiedene Tarifmodelle beliebig nach Ihren Wünschen kombinieren. Dadurch können Sie jeden Mitarbeiter individuell und nach Bedarf fördern.

6. Was ist die maximale Teilnehmerzahl an einem Workshop?

Die maximale Teilnehmerzahl pro Workshop beträgt 20 Personen.

7. Was ist in dem Workshop-Preis enthalten?

Im Workshop-Preis sind die Seminarunterlagen, sowie Kaffee, Wasser und ein kleiner Snack enthalten.

8. Wie lange dauert ein Workshop?

Alle Workshops dauern 3,5 Stunden.

9. Wie sind die Workshops aufgebaut?

Jeder Workshop gliedert sich in zwei Blöcke zu je 1,5 Stunden. Die beiden Blöcke sind durch eine Pause von 30 Minuten getrennt. Die Workshops bestehen aus einer Mischung aus Wissensvermittlung, Einzel-und Gruppenarbeiten, Transfer für die Anwendung in der Praxis, Übungen für die Praxis-Umsetzung, Vertiefung und Reflexion.

10. Wo findet mein gebuchter Workshop statt?

Der Veranstaltungsort geht aus der Workshop-Beschreibung hervor. Sie erhalten 3 Tage vor Ihrem Workshop eine E-Mail mit der genauen Adresse.

11. Wer hält meinen gebuchten Workshop und über welche Qualifikationen verfügt diese Person?

Alle Workshops werden von praxiserfahrenen BEI-Trainern und Trainerinnen durchgeführt. Diese verfügen alle über die Personenzertifizierung „Trainer in der Erwachsenenbildung (TÜV)“. Hier finden Sie mehr Details zu den einzelnen Trainern.

12. Bekomme ich eine Teilnahmebestätigung?

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie automatisch ein digitales Zertifikat zum Ausdrucken.

13. Wie viele Workshops darf ich besuchen?

Die Tarife A und B sind ohne Limit und personenbezogen. Sie können an beliebig vielen Workshops teilnehmen.

14. Wenn ich noch Fragen nach dem Workshop habe, an wen kann ich mich wenden?

Bei Fragen nach der Teilnahme an einem Workshop können Sie sich gerne unter E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder über das Kontaktformular bei uns melden. Wir werden Ihre Fragen gerne beantworten.

 

Fragen zur Buchung und Anmeldung

15. Ich würde gerne „Lernen ohne Limit“ buchen. Wie gehe ich vor?

Zur Buchung von „Lernen ohne Limit“ für Mitarbeiter ohne oder mit Führungsverantwortung sowie von 6er-Karten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung per E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder über das Kontaktformular. Einzelbesuche können Sie direkt über die Webseite buchen.

16. Wie kann ich mich für einen Workshop anmelden?

Bei Buchung von „Lernen ohne Limit“ erhalten Sie einen persönlichen Login. Über diesen Login können Sie sich direkt für einen Workshop anmelden. Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie eine automatische Buchungsbestätigung. Bei der 6er-Karte erhält ein Mitarbeiter, zum Beispiel die Personalleitung, einen persönlichen Login. Über diesen Login kann er andere Mitarbeiter zu den gewünschten Workshops anmelden.

17. Wie kann ich mich für einen Einzelbesuch anmelden?

Einen Einzelbesuch können Sie direkt über die Webseite buchen. Bei erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie automatisch eine Buchungsbestätigung.

18. Gibt es eine Anmeldefrist bei der Buchung eines Workshops?

Workshops können bis zu 3 Werktage vor Beginn gebucht werden.

19. Wie gehe ich vor, wenn für meinen bevorzugten Workshop derzeit kein Termin vorliegt?

Wenn Sie einen Workshop buchen möchten, für den kein aktueller Termin vermerkt ist, dann tragen Sie sich einfach in die Interessentenliste ein. Sie werden benachrichtigt, sobald ein Termin vorliegt.

 

Fragen zu Laufzeit und Zahlung

20. Wie viele Monate beträgt die Mindestlaufzeit?

Die Mindestlaufzeit für „Lernen ohne Limit“ (Tarifmodelle A und B) beträgt 12 Monate.

21. Wann beginnt die Laufzeit von „Lernen ohne Limit“?

Die Laufzeit von „Lernen ohne Limit“ (Tarifmodelle A und B) beginnt immer zum Ersten des Folgemonats nach Buchung.

22. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Die Zahlungen für „Lernen ohne Limit“ (Tarifmodelle A und B) erfolgen monatlich über Lastschriftverfahren. Einzelbesuche und 6er-Karten können per Banküberweisung im Voraus, mit Lastschrift, Kreditkarte oder mit Paypal bezahlt werden (Lastschrift- und Kreditkartenzahlung verarbeitet in diesem Fall Paypal für uns).

23. Wie funktioniert das Zahlungsmodell von „Lernen ohne Limit“?

Bei „Lernen ohne Limit“ (Tarifmodelle A und B) zahlen Sie einen festen monatlichen Betrag. Für Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung beträgt dieser Betrag 75,00 Euro netto im Monat. Für Mitarbeiter mit Führungsverantwortung liegt er bei 95,00 Euro netto im Monat.

24. Wie viel kostet die Teilnahme an einem einzelnen Workshop?

Ein Einzelbesuch kostet 395,00 Euro netto.

 

Fragen zu Stornierung und Kündigung

25. Ich kann an dem gebuchten Workshop nicht teilnehmen. Was habe ich für Möglichkeiten?

Sie haben die Möglichkeit bis zu 3 Werktage vorher Ihre Teilnahme zu stornieren. Bei Buchung eines Einzelbesuchs wird Ihnen dann der Betrag gutgeschrieben, sodass Sie diesen für einen anderen Workshop einsetzen können. Nicht (rechtzeitig) abgesagte Workshops können leider nicht gutgeschrieben werden.

Haben Sie den Tarif „Lernen ohne Limit“ gebucht, können Sie sich jederzeit 2 Werktage vorher unter der E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! abmelden.

26. Ich möchte meinen Vertrag kündigen. Wie gehe ich vor?

Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, teilen Sie uns dies bitte schriftlich drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit mit.

27. Ein Mitarbeiter, für den ich das Produkt „Lernen ohne Limit“ gebucht habe, verlässt das Unternehmen. Was kann ich tun?

In diesem Fall kann „Lernen ohne Limit“ bis zum Ende der Laufzeit an einen anderen Mitarbeiter übertragen werden.

28. Was passiert nach Ende der Laufzeit?

Beim Tarifmodell „Lernen ohne Limit“ verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate, wenn nicht drei Monate vor Ende der Laufzeit schriftlich gekündigt wurde.

 

Technische Fragen

29. Ich habe mein Passwort vergessen

Sie können jederzeit Ihr Passwort zurücksetzen. Auf der folgenden Seite tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, die zur Erstellung Ihres Benutzerkontos genutzt wurde. Sollten Sie unter Ihrem Profil Ihre E-Mail-Adresse aktualisiert haben, müssen Sie diese neue E-Mail-Adresse verwenden. Ein Bestätigungscode wird dann an diese Adresse verschickt. Gleichzeitig werden Sie auf eine Bestätigungsseite geleitet. Sobald Ihnen der Code vorliegt, tragen Sie diesen auf der Bestätigungsseite ein. Nun können Sie ein neues Passwort für das Benutzerkonto festgelegen: Passwort zurücksetzen

30. Ich habe meinen Benutzernamen vergessen

Wenn Sie nicht mehr wissen, unter welchem Benutzernamen Sie sich anmelden müssen, kann Ihnen dieser Benutzername neu zugesendet werden. Sie benötigen dafür die für das Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse, und geben diese auf folgender Seite ein. Der Benutzername wird dann an diese E-Mail-Adresse geschickt: Benutzername vergessen

31. Ich erinnere mich weder an meinen Benutzernamen noch an meine E-Mail Adresse

Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09.30 bis 16.30 Uhr telefonisch unter 0911 20 6000 oder per E-Mail unter: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Alternativ können Sie auch folgendes Formular benutzen: zum Kontaktformular

Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei uns in allen Fällen legitimieren müssen. Passwörter können nicht mündlich kommuniziert werden.

32. Kann ich meine besuchten Workshops online einsehen?

Ja, wenn Sie sich einloggen, sehen Sie unter Meine Buchungen alle Ihre bisher besuchten und zukünftigen Workshops.

Haben Sie eine Frage?

0911 / 20 6000 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
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